1.Термины, употребляемые в настоящем договоре означают: билет (пассажирский билет и багажная квитанция) - выданный перевозчиком (его агентом) документ, в том числе электронный, который содержит условия договора перевозки, сообщения, полетные и пассажирские купоны; авиационный перевозчик (авиаперевозчик, перевозчик) - субъект хозяйствования, который предоставляет услуги по перевозке пассажиров, груза, почты воздушным транспортом;
электронный билет - электронный документ, включающий маршрут-квитанцию, выданную авиаперевозчиком или от имени авиаперевозчика, электронные купоны и, в случае использования, документ для посадки;
международная перевозка - любая перевозка, при которой место отправления и место назначения независимо от того, есть ли перерыв в перевозке, расположены либо на территории двух государств, либо на территории одного и того же государства, если согласованная остановка предусмотрена на территории другого государства; внутренняя перевозка - транспортировка пассажиров и / или багажа на воздушных судах между пунктами, которые размещены на территории Украины.
2. Пассажирский билет и багажная квитанция являются подтверждением заключения договора перевозки и отражают его условия. Отсутствие, ошибочность в оформлении или потеря билета и багажной квитанции не влияют на действительность договора перевозки. Перевозчик обязуется перевезти пассажира и с ним установленную норму бесплатного провоза багажа в пункт назначения, предоставив ему место и заказанный класс обслуживания на воздушном судне, совершающим рейс, указанный в билете. Пассажир обязан уплатить за перевозку и заказанное обслуживание установленный перевозчиком тариф, аэропортовые сборы и таксы, а в случае перевозки багажа сверх установленной нормы бесплатной перевозки - за перевозку этого багажа.
Случаи признания билета недействительным определены в п.5, главы 1, раздела III Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденных приказом Министерства транспорта и связи Украины от 26.11.2018 г.. № 1239, зарегистрированных в Министерстве юстиции Украины 08.02.2019 г. под № 141/33112 (далее - Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа).
3.Норма бесплатного провоза зарегистрированного багажа устанавливаются перевозчиком в зависимости от типа самолета, класса обслуживания, правил применения тарифов, зоны полета и должны быть в пределах следующих норм:
- экономический класс - одно место багажа до 23 кг (51 фунт), с размерами каждого места по сумме трех измерений не более 158 см, не включая ручную кладь до 5 кг (11 фунтов)
- премиальный экономический класс - одно место багажа до 32 кг (71 фунт), с размерами каждого места по сумме трех измерений не более 158 см, не включая ручную кладь до 5 кг (11 фунтов)
- бизнес-класс - одно место багажа до 32 кг (71 фунт), с размерами каждого места по сумме трех измерений не более 158 см, не включая ручную кладь до 5 кг (11 фунтов)
для детей в возрасте до двух лет, перевозимых без предоставления отдельного места, норма бесплатного провоза багажа составляет 10 кг (22 фунта), размер которого по сумме трех измерений не превышает 115 см (45 дюймов) по весовой концепцией. Для детей старшего возраста действуют те же правила, что и для взрослых.
Пассажир имеет право перевезти бесплатно сверх нормы бесплатно провозимого багажа предметы, которые находятся при нем не упакованы в багаж, в частности: дамскую сумочку, папку для бумаг, пальто или плащ, жакет, зонтик или трость, печатные издания для чтения во время полета, питание для ребенка, необходимое во время полета, детскую дорожную люльку (для ребенка в возрасте до 1 года), складную легкую коляску, складную инвалидную коляску и / или костыли. Общий вес предметов, за исключением инвалидной коляски, не должен превышать 5 кг.
4. Наименование перевозчика в билете может указываться сокращенно (код ИКАО - MSI; код - IATA - M9). Полное наименование перевозчика - Авиакомпания АО «Мотор Сич». Адрес перевозчика: ул. Ф. Мовчановского 54, г. Запорожье, 69068, Украина. Согласованными пунктами остановки считаются пункты, указанные в данном билете или указанные в расписании перевозчика как пункты остановок на маршруте следования пассажира. Перевозки, выполняемые по настоящему договору несколькими последовательными перевозчиками, рассматриваются как единая перевозка.
5. Перевозчик, выдающий билет для перевозки на воздушных линиях другого перевозчика, действует как агент последнего.
6. Получение зарегистрированного багажа лицом, имеющим право на его получение, без предъявления претензий предусматривает до доказательства обратного, что багаж был доставлен в надлежащем состоянии и в соответствии с перевозочным документом или записью, сохраняющейся средствами хранения информации.
Пассажир должен засвидетельствовать обратное путем оформления акта о ненадлежащем перевозки багажа (PIR - Property Irregularity Report) или акта о повреждении багажа (DBR - Damage Baggage Report) до выхода из багажного отделения аэропорта.
Претензии относительно повреждения багажа, недостатка содержимого подаются немедленно или не позднее семи календарных дней с даты получения зарегистрированного багажа. В случае задержки в перевозке багажа претензия должна быть заявлена в течение 21 календарного дня с даты, когда багаж был передан в распоряжение пассажира.
Претензии об утрате багажа выдвигаются к авиакомпании после того, как багаж будет признан утраченным. Багаж считается утраченным, если он не найден в результате розыска в течение 21 календарного дня с даты, следующей за той, когда багаж должен был прибыть к месту назначения. В таком случае претензии к авиакомпании должны быть предъявлены в течение двух лет (для международных перевозок) и трех лет (для рейсов в пределах Украины) с даты прибытия воздушного судна к месту назначения, или с даты, когда воздушное судно должно было прибыть к месту назначения или с даты, когда прекратилась перевозка.
Если претензия выдвинута в связи с повреждением упаковки багажа, компенсации подлежат расходы на ее восстановление. В случае невозможности дальнейшего использования поврежденной упаковки багажа, компенсации подлежит ее стоимость, которую подтверждает заинтересованное лицо.
Авиакомпания не несет ответственности за такие виды повреждения багажа, как: - поломанные колеса и ножки чемоданов, сумок и тому подобное; - потерянные ремешки и петли; - незначительные потертости или царапины, повреждения как результат чрезмерного наполнения чемодана; - повреждение ручки чемодана или сумки; - повреждение хрупких вещей или продуктов, которые быстро портятся; - повреждение ненадлежащим образом упакованных предметов.
Если предметом претензии является возмещение частично утраченного багажа весом до 1 килограмма, для возмещения стоимости частично утраченного багажа могут использоваться весовые показатели, указанные в рекомендованной практике IATA 1751 (приложение А).
Если предметом претензии является возмещение ущерба, причиненного вследствие задержки перевозки багажа, сумма возмещения ограничивается суммой 1131 СПЗ (с 28.12.2019 -1288 СПЗ). Сумму претензии должно доказать заинтересованное лицо.
При отсутствии претензий в указанные выше сроки при международных воздушных перевозках никакие иски к авиакомпании относительно ненадлежащей перевозке багажа не принимаются, кроме случаев выявления обмана со стороны авиакомпании. Предъявление претензий относительно ненадлежащей перевозки багажа на внутренних рейсах осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины.
7. Билет, выданный по нормальному тарифу, действителен для перевозки в течение одного года с даты начала перевозки, если часть билета использована, или с даты его выдачи - если не использован весь билет.
Билет, выданный по специальному тарифу, действителен для перевозки только до даты, указанной в билете, и на условиях, установленных правилами применения тарифов перевозчика.
8. Время отправления рейса и тип воздушного судна, указанные в расписании или других опубликованных графиках рейсов перевозчика, за исключением времени отправления, указанного в билете, не гарантируются и не являются обязательным условием договора перевозки. Перевозчик имеет право изменять время отправления рейса, о чем должен своевременно проинформировать пассажира.
Перевозчик имеет право изменять тип воздушного судна без уведомления об этом пассажира.
Перевозчик имеет право задержать или отменить рейс как по коммерческим причинам, так и по причинам, не зависящим от него.
Перевозчик должен принять все необходимые меры для недопущения задержки в перевозке пассажиров и багажа.
В случае действия чрезвычайных обстоятельств (в том числе неблагоприятных метеорологических условий, чрезвычайных ситуаций во время контроля за воздушным движением, забастовок, бунтов, гражданских беспорядков, эмбарго, войн, враждебных действий, нарушения спокойствия, неурегулированных международных отношений, неожиданных дефектов, влияющих на безопасность полета, или других трудностей, фактически угрожающих или делающих невозможным безопасное выполнение полета), перевозчик имеет право без уведомления пассажира отменить или задержать рейс или аннулировать ранее подтвержденное бронирование.
В других случаях перевозчик или его агент по продаже обязан предупредить пассажира о задержке или отмене рейса не позднее, чем за 3 часа до начала регистрации.
Перевозчик не несет ответственности за ошибки и упущения в расписаниях движения или других опубликованных графиках рейсов других перевозчиков.
9. Никто из агентов, служащих или представителей перевозчика не имеет права изменить или отменить положения данного договора.
ПЕРЕВОЗЧИК ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ПЕРЕВОЗКЕ ЛЮБОМУ ЛИЦУ, ИМЕЮЩЕМУ БИЛЕТ,ПРИОБРЕТЕННЫЙ С НАРУШЕНИЕМ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ИЛИ ТАРИФОВ, ПРАВИЛ ИЛИ УСЛОВИЙ ПЕРЕВОЗЧИКА.
Закрыть